上海迪士尼度假区致歉(上海迪士尼度假区发布致歉声明)

上海迪士尼度假区发布致歉声明

尊敬的各位游客，大家好！

我们深知上海迪士尼度假区最近一段时间所发生的一些问题，给您和您的家庭带来了不好的体验和感受，特此向您诚挚致歉。

道歉原因一：停电事件

首先，对于5月30日全园停电事件，我们深表歉意。停电不仅严重影响了游客的游园体验，还给您的假期带来了很大的困扰。我们将全面审查并完善应急预案，加强备件储备、增强设备稳定性，以应对类似事件的发生。

道歉原因二：排队长时间

其次，近期因游客数量增长，排队等候时间过长也影响了您的游园体验。我们深感抱歉，正在积极采取措施以缓解这种情况。我们将进一步增加设备、优化管理，以提升游客的游玩体验。

道歉原因三：门票问题

在门票销售方面，近期出现了因系统繁忙、网络拥堵等原因而导致购票出现问题的情况，给您带来了购票难、预约困难的问题。对此我们深表歉意，我们将继续优化购票流程，增加购票通道，尽量避免繁琐的流程和购票问题的出现。

全力以赴，恢复品质服务

我们一直致力于为每一位游客提供优质、安全、愉快的游园体验。本次出现问题，让我们深感愧疚。我们已经调集了所有资源，全力以赴对问题进行整改，确保下一次您能够享受到更好、更高品质的服务。

上海迪士尼度假区

2021年6月8日